Créditos

Em Configurações → Créditos fica a carteira de Créditos WhatssPlace. Os créditos pagam os recursos que geram texto ou imagem com inteligência artificial, a Mensagem direta, a Recuperação de carrinho e o Copiloto. Vender, postar nos grupos e usar o checkout não consome créditos.

A tela de Créditos

• Saldo disponível, em destaque, com o botão Comprar créditos.
• Disponíveis, Reservados (separados para um uso em andamento), Expiram neste ciclo (com a data da próxima expiração) e Comprados sem validade.
• Ciclo atual: o plano, a data em que o ciclo termina e a Franquia do plano.
• Escolha seu pacote: os pacotes para comprar por PIX.
• Recargas PIX recentes e o Extrato de créditos.

Franquia do plano

Todo plano pago recebe uma franquia de créditos a cada mês, inclusive no ciclo trimestral ou anual:

• A franquia expira no fim do ciclo do mês. O que sobrar não passa para o mês seguinte.
• Ao subir de plano, a diferença entra na hora como Complemento de upgrade.
• Os créditos que expiram primeiro são usados primeiro: a franquia do mês vai antes dos créditos comprados.

Pacotes por PIX

Acabou a franquia, ou quer mais? Em Escolha seu pacote, clique em Comprar Essencial, Comprar Crescimento ou Comprar Escala e pague o PIX. O pagamento é único e o bônus já está incluído no total. Créditos comprados não expiram.

Os créditos entram quando o PIX é pago. Acompanhe em Recargas PIX recentes: Aguardando pagamento muda para Créditos adicionados. Se já houver um PIX em andamento, retome essa cobrança antes de gerar outra.

O que consome crédito

Estúdio de fotos

O Estúdio cobra o custo real de cada imagem gerada, e não um preço fixo.

1. Antes de gerar, a tela mostra só o seu Saldo. Para gerar, o saldo precisa cobrir o valor máximo que uma imagem pode custar: se não cobrir, aparece Você precisa de pelo menos N créditos para gerar., com o atalho Adicionar créditos.
2. Ao gerar, esse valor máximo fica reservado.
3. Pronta a imagem, aparece Valor final em instantes e, logo depois, Cobrado: N créditos. Só o custo real é descontado; o resto da reserva volta para o saldo.

Se a geração falhar, nada é cobrado. Excluir uma imagem gerada não devolve os créditos.

Copiloto

Antes de você perguntar, o Copiloto mostra até 10 créditos por pergunta. Durante a resposta, até 10 créditos ficam reservados. No fim, ele desconta só o que a resposta custou (no mínimo 1) e mostra quantos créditos foram usados. O Copiloto está sendo liberado aos poucos para as lojas.

Mensagem direta e Recuperação de carrinho

Nos dois casos, o crédito é reservado antes do envio e só é descontado quando o WhatsApp aceita a mensagem, mesmo que ela não chegue a ser entregue. Se o WhatsApp recusar, o crédito volta. O teste da Mensagem direta enviado para o seu WhatsApp também é cobrado.

Extrato de créditos

O Extrato de créditos mostra os movimentos mais recentes da carteira, com data, Movimento, Origem, Serviço e Créditos. Quando há mais movimentos do que cabem na lista, aparece o botão Carregar mais embaixo para ver os anteriores.

A coluna Origem diz de onde vieram os créditos: Franquia do plano, Complemento de upgrade, Compra, Teste Starter, Boas-vindas do Plano Gratuito ou Ajuste manual.

Quando o saldo acaba

• O recurso que precisa de créditos fica pausado. A loja continua vendendo normalmente.
• Com o saldo abaixo de 100 créditos, aparece um aviso de Saldo de IA baixo uma vez por sessão. Para quem é da equipe, o aviso pede para avisar o responsável pela loja. O dono também recebe uma notificação no celular, se tiver ativado as notificações.
• Para continuar, compre um pacote em Configurações → Créditos ou espere a franquia do próximo mês.