Painel e métricas

Acompanhe valor vendido, recebimentos, produtos e grupos no Início, com quatro abas de métricas.

O menu Início reúne os números da loja em quatro abas: Geral, Vendas, Produtos e Grupos.

Quem vê as métricas

As métricas são só do dono da loja. Vendedores entram direto na Nova Postagem e usam Reservas, Produtos, Clientes e Atendimento.

Escolher o período

O seletor no canto das abas define a janela dos números: Últimos 7 dias, Últimos 30 dias (o padrão), Últimos 90 dias, Mês atual (MTD), Ano atual (YTD) ou Personalizado..., com De e Até. O período escolhido continua valendo quando você troca de aba.

Vários cards mostram a variação em relação ao período anterior do mesmo tamanho. Toque no ícone de informação ao lado de cada número para ver como ele é calculado.

Seletor de período aberto com as opções de intervalo

Aba Geral

Aba Geral do Início com os quatro indicadores principais e os gráficos

Indicador	O que significa
Valor vendido	Valor cheio dos produtos das reservas pagas no período, independente de quanto já foi recebido.
Já recebido	Dinheiro que entrou no período: o sinal das reservas pagas ainda não acertadas, mais o valor total das reservas já acertadas.
A receber	Saldo que falta receber das reservas pagas do período ainda não acertadas. Mostra também quantas reservas são. Toque para ir a Reservas.
Reservas pagas	Reservas com pagamento confirmado no período.

Mais abaixo:

Taxa de conversão: percentual de produtos divulgados que tiveram pelo menos uma reserva paga. O selo ao lado diz o que entra na conta: últimos 14 dias ou Desde o início (o histórico inteiro da loja, incluindo vendas pelo catálogo).
Catálogo: visitas únicas ao catálogo, compras e conversão. Este card sempre conta Desde o início, sem seguir o período escolhido. Uma visita única conta uma sessão por navegador, loja e dia.
Fidelidade de clientes: quantos clientes compraram, o ticket médio, o percentual de Recorrentes no período e quantos compraram uma, duas ou mais vezes. Ver clientes leva para Clientes.
Reservas diárias: reservas e receita dia a dia.
Status das reservas e Vendas por canal: em que etapa estão as reservas e de onde vieram as vendas (grupo, catálogo, Instagram e outros).
Top produtos: os que mais venderam no período.

Aba Vendas

Aba Vendas com valor vendido, unidades, ticket médio e os gráficos por origem e por dia

Indicador	O que significa
Valor vendido	Valor cheio dos produtos das reservas pagas no período, pela data da confirmação do pagamento.
Unidades vendidas	Soma das quantidades das reservas pagas no período.
Ticket médio	Valor vendido dividido pelo número de reservas pagas.
Reservas pagas	Reservas que chegaram a pago, pronto para retirada, retirado ou enviado.

Os gráficos mostram:

Vendas por origem da publicação: unidades vendidas por dia, separadas pela postagem que gerou a venda: Manual, Automática ou Não classificada.
Valor vendido e unidades: a evolução por dia.
Média de unidades por dia da semana: em que dias a loja vende mais.
Vendas por canal e Status das reservas.

Aba Produtos

O título da aba é Produtos e estoque.

Aba Produtos e estoque com tempo até a primeira venda, produtos ativos e estoque disponível

Indicador	O que significa
Da 1ª postagem à 1ª venda	Tempo médio entre a primeira postagem de um produto no WhatsApp e a primeira venda paga dele. Conta só os produtos que tiveram a primeira venda no período.
Produtos ativos	Produtos à venda agora.
Publicados que venderam	Dos produtos publicados no WhatsApp no período, quantos venderam pelo menos uma unidade.
Estoque disponível (estimado)	Unidades ainda reserváveis, somando todos os produtos ativos. É uma estimativa feita a partir do limite de reservas de cada produto.

Logo abaixo ficam o tempo até a venda produto a produto, Top produtos do período, Produtos parados (ativos, sem venda há mais de 30 dias), Quase esgotados (até 2 unidades ainda reserváveis) e Mais vistos no catálogo.

Aba Grupos

Aba Grupos com participantes, grupos, postagens e o tempo da última postagem até a venda

Indicador	O que significa
Participantes nos grupos	Soma dos participantes dos seus grupos de venda. Quem está em três grupos conta três vezes.
Grupos	Grupos de venda configurados para receber as postagens.
Postagens no período	Postagens de produtos enviadas aos grupos, separadas em manuais e automáticas.
Da última postagem à venda	Tempo médio entre a postagem mais recente de um produto e cada venda dele.

Participantes e pessoas distintas

Os participantes são contados uma vez por dia. Numa loja nova, o primeiro número aparece em até 1 dia; até lá, o card mostra Aguardando coleta.

Quando a contagem consegue identificar os participantes, o card mostra também as pessoas distintas: cada pessoa conta uma vez, mesmo estando em vários grupos. Se a contagem não identificou os participantes de algum grupo, o card avisa quantos grupos ficaram de fora (por exemplo, “3 de 4 grupos com coleta”).

Pessoas que entraram pelo WhatssPlace

Se a sua loja aparece no site do WhatssPlace, surge também o card Pessoas que entraram pelo WhatssPlace: quantas pessoas foram levadas do site whatssplace.com.br para o convite do seu grupo. O número não confirma quem entrou no WhatsApp. O card só aparece quando há pelo menos uma entrada no período.

Card Pessoas que entraram pelo WhatssPlace na aba Grupos

Abaixo ficam Crescimento da audiência, Postagens por origem e Vendas por grupo, com o valor vendido atribuído a cada grupo.

Dois tempos diferentes

Da 1ª postagem à 1ª venda (aba Produtos) conta a partir da primeira postagem de cada produto. Da última postagem à venda (aba Grupos) conta a partir da postagem mais recente antes de cada venda. Por isso os dois números costumam ser bem diferentes.