WhatssPlaceCentral de Ajuda

Novidades

O que mudou e o que chegou de novo no WhatssPlace.

Esta página reúne as novidades e melhorias do WhatssPlace, da mais nova para a mais antiga.

Outubro de 2026

Gratuito até 31/10 termina em 31/10 ou ao somar R$ 1.500

A condição Gratuito até 31/10 agora termina no que vier primeiro: o dia 31/10 ou o momento em que as vendas confirmadas da loja somarem R$ 1.500. Você recebe avisos ao chegar perto do limite. Quando ele é atingido, a loja deixa de vender até escolher um plano, e um reembolso depois disso não reabre a condição. Veja Assinatura e planos.

Legenda que se atualiza sozinha e Editar legenda

Na Nova Postagem, os valores da legenda (nome, preço, preço "De", valor da reserva, preço do Programa de Fidelidade e as formas de pagamento) viram etiquetas que mostram o valor de hoje. Quando o produto muda de preço, a próxima repostagem já sai com o valor novo, e o texto que você escreveu continua igual. Na lista Produtos, o botão Editar legenda abre a legenda salva para ajustar sem publicar de novo. Valores escritos à mão em legendas antigas que não forem reconhecidos continuam como texto: confira antes de repostar. Veja Produtos.

O mesmo produto em vários leilões

Um produto com várias unidades pode entrar em mais de um leilão ao mesmo tempo, cada um com as suas unidades. Depois de salvar um leilão, o formulário de Novo leilão volta limpo. Veja Leilões.

Setembro de 2026

Configuração da loja nova, também pelo celular

A configuração da loja foi refeita em etapas (Loja, WhatsApp, Mercado Pago, Entrega/Retirada, Bling e Conclusão) e agora funciona no celular. O WhatsApp conecta por código QR ou por código de pareamento, digitado no próprio celular. Se a loja ainda não tem grupo, dá para criar o grupo da loja ali mesmo, e o WhatssPlace sugere quais grupos parecem de vendas e qual é o de funcionários. No fim, a etapa Plano mostra os planos e o Teste grátis Starter de 7 dias. Veja Primeiros passos.

Tour e comemoração da primeira postagem

Na primeira visita à Nova Postagem, um passo a passo mostra onde ficam as fotos, o produto, a mensagem e o botão de envio. Quando a loja faz a primeira postagem, uma tela de comemoração mostra o produto publicado e o link do grupo para copiar e compartilhar. Veja Primeiros passos.

Temas e o Tema Varejo Ofertas

Em Configurações → Temas, você escolhe o visual da loja no catálogo, na página do produto e nos leilões, com prévia no celular e no computador antes de aplicar. O primeiro Tema pago é o Varejo Ofertas, com selos de desconto, faixa de ofertas do dia e filtros por preço. Ele é comprado uma vez, no Pix ou no cartão. Veja Temas.

Estúdio de fotos e Banner com preço

Em Marketing → Estúdio de fotos, você melhora a foto do produto com IA: troca o fundo, ajusta a luz ou monta um Banner com preço com o preço e a identidade da sua loja. O banner funciona até para um produto que você ainda está cadastrando na Nova Postagem. Cada geração usa créditos conforme o custo real. Veja Estúdio de fotos.

Recuperação de carrinho

Nos planos Pro e Business, Marketing → Carrinho abandonado lembra pelo WhatsApp quem gerou o Pix e não pagou, com um convite para concluir a compra ali mesmo. Você escolhe os prazos dos lembretes e o horário de envio. Cada lembrete aceito pelo WhatsApp usa 10 créditos. Veja Carrinho abandonado.

Um produto pode ficar Só pelo link: ele não aparece no catálogo nem é anunciado nos grupos, mas vende normalmente para quem tiver o link. Na Nova Postagem, use Vender só pelo link; na lista Produtos, troque a visibilidade quando quiser. Veja Produtos.

Fotos no grupo: Todas, Colagem ou Só a principal

Com duas fotos ou mais, a Nova Postagem pergunta como elas vão para o grupo: Todas, Colagem ou Só a principal. A escolha fica salva no produto e vale também para as repostagens. O catálogo e o checkout continuam mostrando a galeria inteira. Veja Produtos.

Troca de Número no Atendimento

Quando a loja passa a usar outro número de WhatsApp, o Atendimento avisa o dono e pergunta o que fazer com as conversas do número anterior: manter ou apagar do WhatssPlace. Nada é apagado do seu celular. Veja Atendimento.

Repostagem nunca retida

A repostagem automática não fica mais parada por causa da legenda: ela sempre sai, com o preço atual nos valores que o WhatssPlace reconhece. Veja Divulgação.

Teste grátis Starter para lojas novas

Loja nova não entra mais no plano grátis por volume de vendas. Primeiro você termina a configuração; depois escolhe um plano ou o Teste grátis Starter de 7 dias, com Pix ou cartão cadastrado. Pix gerado e não pago não conta como pagamento. Quem já estava no grátis pôde seguir na condição Gratuito até 31/10. Veja Assinatura e planos.

Filtro inicial de produtos e preço do Programa de Fidelidade

A lista Produtos agora abre na aba Ativa; a aba Todas continua disponível. A Mensagem do WhatsApp ganhou a variável do preço com o desconto do Programa de Fidelidade do Bling. Se o programa não estiver ativo, ou se uma promoção não permitir somar descontos, a linha não aparece. Veja WhatsApp.

Lojas em destaque na página inicial

As lojas em destaque aparecem numa faixa logo abaixo da apresentação do WhatssPlace. O visitante escolhe uma loja e entra no grupo de ofertas dela.

Ao abrir ou trocar de página, a estrutura da tela aparece primeiro e os dados chegam em seguida, no painel, em Configurações, na Nova Postagem, no catálogo, no checkout e nos leilões. Preços, Pix e lances só aparecem depois de confirmados.

Cupons agora ficam em Marketing

Os cupons ficam em Marketing → Cupons. As regras continuam iguais, e links salvos do endereço antigo levam para a nova página. Veja Cupons.

Correções

  • No Safari do celular, escolher a Cor do checkout não prende mais a tela.
  • A busca de produtos no Bling diferencia produto não encontrado de um limite momentâneo, para você saber quando tentar de novo. Veja Bling.
  • Corrigimos uma falha que podia travar a digitação no cadastro da Nova Postagem.
  • Corrigimos o preenchimento de nome, telefone e CPF em Registrar pedido no Chrome do celular.

Leilões para todas as lojas

O menu Leilões foi liberado para donos e vendedores de todas as lojas. A criação segue as etapas Lote, Regras e pagamento, Divulgação e Revisão. O arremate pode ser pago inteiro ou com sinal, no Pix ou no cartão. Veja Leilões.

Mensagem direta e campanhas mais completas

Os planos Pro e Business ganharam a Mensagem direta: campanhas 1 a 1 com Modelos aprovados pelo WhatsApp, para contatos ou listas, com envio imediato, agendado ou recorrente e relatório de enviadas, entregues e lidas. As campanhas para grupos ganharam os passos Destinos, Conteúdo e Envio. Veja Mensagem direta e Divulgação.

Pedido manual, checkout e frete

Em Reservas → Registrar pedido, você registra uma venda já recebida ou cria um link de pagamento para o cliente. O checkout ganhou o cartão só para a reserva e o frete por distância. Veja Vendas e reservas e Recebimentos.

Copiloto no painel

Quando liberado para a loja, o Copiloto responde sobre métricas, produtos, reservas e clientes. Mudanças aparecem como proposta e só valem depois que o dono confirma. Veja Copiloto.

Configurações mais claras

As telas de Configurações ganharam uma barra única para salvar e avisam antes de sair com alterações não salvas. Domínios próprios têm as instruções de configuração na própria tela. Veja Catálogo da loja.

Agosto de 2026

Clientes vira o seu CRM

A tela Clientes passou a reunir cada pessoa pelo telefone: quem comprou, quem só conversou com a loja e quem compra com frequência, com o histórico de compras e notas. Veja Clientes.

Atendimento pelo WhatsApp da loja

O Atendimento permite conversar 1 a 1 com o cliente pelo número da loja, com fotos, áudios, documentos, reações e notas por contato. Veja Atendimento.

Central de Ajuda no ar

Lançamos a Central de Ajuda do WhatssPlace: guias passo a passo para configurar a loja, cadastrar produtos, vender nos grupos, receber no Pix e no cartão e usar as integrações. Use a busca (Ctrl K) para encontrar respostas.

Enquanto isso

Tutoriais, dicas e novidades saem primeiro no nosso canal no YouTube.

Nesta página