Produtos

Todo produto nasce ou passa pela Nova Postagem: você busca ou cadastra, confere fotos e mensagem e escolhe como vender. Depois ele fica na lista Produtos, onde você muda status, visibilidade, legenda e reposta.

Nova Postagem

Abra Nova Postagem no menu. Antes da primeira venda, a tela confere se a conta está pronta e mostra o que falta em Configure sua conta antes de criar vendas: WhatsApp conectado, Mercado Pago conectado, Grupo de vendas configurado, Endereço de retirada preenchido (se você oferece retirada), Método de entrega habilitado e Pagamentos configurados. Cada item pendente tem um botão Configurar.

A tela segue a ordem do trabalho: produto, fotos, Mais opções, mensagem. No computador, a Prévia no WhatsApp fica ao lado, com os botões de envio. No celular, os botões ficam numa barra fixa embaixo.

Buscar pelo código

Com o Bling conectado, a tela abre na busca. Digite o código (SKU) ou o código de barras em Código do produto e clique em Buscar (ou aperte Enter). O ícone no fim do campo abre a câmera para escanear o código de barras.

• O produto chega do Bling com nome, preço, fotos e estoque preenchidos.
• Sem Bling, a busca encontra produtos já cadastrados no WhatssPlace.
• Se o código não existir, aparece Nenhum produto encontrado com o botão Cadastrar com este código.

Em Qtd. para venda você escolhe quantas unidades oferecer, até o estoque disponível. Para saber de onde vem esse número, veja Estoque.

Cadastrar na mesma tela

Sem Bling, a Nova Postagem já abre no cadastro; para buscar um produto que já existe, use Já cadastrado? Buscar por código. Na busca, o botão Cadastrar produto manualmente fica logo abaixo do campo (“Produto que não está no Bling?” ou “Produto ainda não cadastrado?”). Para voltar, use Voltar para a busca por código. Na lista Produtos, o botão Novo produto leva direto ao cadastro.

Preencha:

• Nome do produto
• Código / SKU: o ícone ao lado escaneia o código de barras
• Preço (R$): maior que zero
• Qtd. para venda: no mínimo 1
• Descrição (opcional)

Se o código já pertence a outro produto da loja, a tela avisa e oferece Carregar produto existente, para você reaproveitar o cadastro em vez de duplicar.

Fotos e vídeo

Adicione fotos pelo quadro Selecionar da galeria, pela câmera (Tirar foto, no celular) ou colando o link de uma imagem (Colar link de imagem). No quadro Vídeo você anexa um vídeo: MP4, MOV, WebM ou 3GP, até 150 MB. Formatos que não são MP4 são convertidos na hora.

Clique numa foto ou no vídeo para defini-lo como principal: é ele que vai junto da mensagem. Em cada foto, o botão Abrir no Estúdio de fotos abre a foto para editar com IA. Veja Estúdio de fotos.

Fotos no grupo

Com duas fotos ou mais, aparece Fotos no grupo. Escolha como as fotos vão para o WhatsApp:

A escolha fica gravada no produto e vale também para as repostagens. Em qualquer opção, o catálogo continua com todas as fotos.

Mensagem com valores que se atualizam sozinhos

No quadro Mensagem, a legenda já vem montada a partir do modelo da sua loja (Configurações → WhatsApp, cartão Mensagem do WhatsApp, abas Reserva e Compra). Você edita o texto livremente.

Alguns valores aparecem como etiquetas destacadas (a tela lembra: “Valores do produto viram etiquetas que atualizam sozinhas. Toque numa para ver.”). Elas mostram o valor de hoje e atualizam sozinhas:

• Toque numa etiqueta para ver o valor de hoje. Para mudar o valor, mude o produto. Tirar da legenda remove a etiqueta.
• Backspace ou Delete apagam a etiqueta inteira.
• Ao digitar ou colar um valor igual ao preço, ao De, à reserva ou ao clube (por exemplo, R$ 31,00), ele vira a etiqueta correspondente. Uma linha só com o nome do produto vira a etiqueta de nome.
• Quando um valor não existe hoje (produto sem De, venda em pagamento total, clube que não vale para o produto), a etiqueta fica vazia e essa linha não sai na postagem.

A legenda fica salva no produto. Toda repostagem, manual ou automática, sai com essa legenda e com os valores do dia.

Descrição com IA

No quadro Descrição com IA, escolha o tom (Persuasivo, Divertido, Elegante ou Direto) e clique em Gerar descrição. A frase de venda entra na mensagem. Para outra versão, clique em Gerar outro texto.

• Cada geração usa 1 crédito. O saldo aparece no próprio quadro. Veja Créditos.
• Com Gerar automaticamente ligado, a descrição é gerada sozinha ao buscar um produto. Quando o dono da loja muda essa chave, a escolha fica salva para as próximas postagens.
• No cadastro de produto novo, a geração é só pelo botão.

Mais opções

Clique em Mais opções (“Categoria, limites, pagamento e valor de mercado”) para abrir:

• Categoria (opcional): escolha uma existente ou crie uma nova digitando o nome.
• Limites por cliente: Quantidade máxima por compra (de 1 a 99, sem passar da quantidade à venda) e Limitar unidades por CPF/CNPJ, com Quantidade máxima por CPF/CNPJ (de 1 a 99). Valem só para esta oferta.
• Formas de pagamento (aparece quando o cartão está disponível na loja): PIX, Cartão de crédito com Parcelas no cartão (de À vista (1x) até Até 12x) e PIX tem preço diferente nesta postagem, com o Valor no PIX.
• Valor de mercado: o preço “De”. Aparece quando Valor de mercado automático está ligado em Configurações → Loja. Precisa ser maior que o preço atual; vazio é sem valor de mercado.

Enviar para WhatsApp

Clique em Enviar para WhatsApp. O diálogo Confirmar Envio mostra produto, preço, quantidade e quantos grupos recebem. Clique em Confirmar Envio.

O botão fica desligado enquanto falta algo. A frase acima dele diz o quê: um dado obrigatório (nome, foto, código, preço ou quantidade), Produto sem estoque disponível ou um valor de mercado inválido.

Vender só pelo link

Vender só pelo link cria o produto sem anunciar: ele não aparece no catálogo nem nos grupos. Só quem tiver o link compra, e quem recebe pode encaminhar. Use para vendas combinadas no privado, encomendas ou clientes específicos.

1. Clique em Vender só pelo link.
2. Confira produto, preço e quantidade e clique em Criar link.
3. Na tela Link pronto, copie o link. No computador: Copiar link ou Copiar mensagem com link. No celular: Compartilhar ou Copiar link.

Na mesma tela, Ver em Meus produtos abre o produto na lista e Criar outro volta para uma postagem nova.

O diálogo muda conforme o produto:

• Produto que já está no catálogo ou já foi enviado aos grupos: escolha Manter público e copiar link (nada muda, você só pega o link) ou Tornar só pelo link (sai do catálogo e das repostagens; links já enviados continuam vendendo).
• Produto que já é só pelo link: Atualizar produto só pelo link grava preço, fotos e quantidade novos. O link continua o mesmo.

Primeira Publicação da loja

Enquanto a loja não publicou nada, o dono vê na Nova Postagem um passo a passo que mostra cada parte da tela até Enviar para WhatsApp. Ele abre sozinho na primeira visita, avança em Próximo e fecha em Fechar. Para ver de novo, clique em Me mostre como.

Quando a primeira Publicação da loja sai, aparece Primeira Publicação da sua loja!, com o produto enviado e o link do grupo da loja para divulgar (Copiar link e Compartilhar). Postar outro produto fecha a tela.

A lista Produtos

Em Produtos ficam todos os produtos da loja.

Abas e filtros

• Abas de status: Rascunho, Ativa, Pausada, Encerrada, Somente leilão e Todas. A lista abre na aba Ativa.
• Buscar por nome ou código...: aceita também leitor de código de barras.
• Categoria: uma categoria, Sem categoria ou Todas as categorias.
• Visibilidade: Todos, Públicos ou Só pelo link. O filtro não muda a aba: um produto continua contando no seu status.

O que cada linha mostra

• Status: clique para trocar entre Rascunho, Ativa, Pausada e Encerrada. Ao encerrar, a tela pergunta se você quer enviar o aviso de Produto vendido nos grupos onde ele foi postado (Avisar grupos ou Não avisar). Um produto ativo que espera o horário de envio mostra a hora em que entra na loja.
• Visibilidade: logo abaixo do status (veja a seção seguinte).
• Revenda: a chave que libera o produto para os revendedores. Veja Equipe e revendedores.
• Reservas: unidades vendidas sobre a quantidade à venda. Clique para mudar a quantidade (nunca abaixo do que já foi vendido). Logo abaixo, o limite por compra também é editável.
• Publicação: Última mostra quando o produto foi publicado pela última vez (manual ou automática) e Manual, a última publicação feita por você. Produto que nunca saiu aparece como Não publicada.
• Selos Em leilão, Somente leilão e Em promoção, quando valem.

Ações da linha:

• Editar: só para produtos que não vieram do Bling. Muda fotos, vídeo, nome, código, preço e descrição. Se o preço mudar, os PIX pendentes no valor antigo são cancelados ao salvar.
• Editar legenda: veja abaixo.
• Repostar: aparece para produto Ativa que ainda tem unidades. Reenvia aos grupos com a legenda salva e os valores do dia.
• Copiar link: copia o link de compra.

Público ou só pelo link

O seletor de visibilidade de cada linha tem duas opções:

• Pública: pode aparecer no catálogo e ser anunciado.
• Só pelo link: fora do catálogo, da revenda e da repostagem automática. Os links já enviados continuam vendendo.

A troca vale na hora, sem postar nada, e o aviso traz Desfazer. Tornar público não ativa o produto: ele só entra no catálogo se estiver Ativa (e depois do horário de envio, se estiver esperando). Enquanto o produto é só pelo link, a chave de revenda fica travada e os revendedores não o veem.

Editar legenda

Editar legenda abre a legenda do produto com as mesmas etiquetas da Nova Postagem e a Prévia da próxima repostagem. Funciona também para produtos do Bling.

Salvar não posta nada. A próxima repostagem já sai com o texto novo. Clique fora ou Esc não descartam a edição; Cancelar e o X descartam.

• Produto que ainda não tinha legenda salva começa pela legenda do modelo da loja.
• Em legendas antigas, os valores que viraram etiquetas passam a acompanhar o produto. O que ficou como texto sai como está escrito.

Ações em massa

Marque produtos na lista. A barra mostra quantos estão selecionados e oferece Selecionar os N desta aba (vale para todas as páginas do filtro atual) e Limpar seleção. Ações disponíveis:

• Status: Alterar status em massa. Ao escolher Encerrada, a chave Avisar “Produto vendido” nos grupos envia o aviso só nos grupos onde cada produto foi postado.
• Visibilidade: Tornar só pelo link ou Tornar público, com a contagem antes de confirmar.
• Categoria: Atribuir categoria (busca ou cria) ou Remover.
• Revenda: Liberar para revenda ou Remover da revenda. Produtos só pelo link são pulados.
• Pagamento: liga ou desliga PIX e Cartão. Aparece quando o cartão está disponível na loja. Vale também para produtos do Bling.

Importar produtos

O botão Importar fica na lista Produtos (no computador). Com o Bling conectado, ele abre duas opções: Planilha (XLSX) e Importar do Bling.

Por planilha

1. Clique em Importar (e em Planilha (XLSX), se o Bling estiver conectado).
2. Arraste um arquivo .xlsx ou .csv. Se quiser um exemplo, clique em Baixar modelo planilha.
3. Em Conferir, veja cada linha e o motivo das que têm erro.
4. Clique em Importar N produtos.

Colunas lidas (a primeira linha é o cabeçalho; maiúsculas e acentos não importam):

• Até 2.000 produtos por arquivo.
• Produto novo entra como Rascunho. Ative quando quiser vender.
• Código que já existe na loja é atualizado: nome, preço, descrição, quantidade e imagem principal. O status e os limites por cliente continuam como estavam. A quantidade não pode ficar abaixo do que já foi vendido.

Do Bling

Importar do Bling traz os produtos cadastrados no seu Bling. Produtos sem imagem entram como Rascunho e não são postados.

• Postar/ativar automaticamente produtos com imagem?: ativa e publica os produtos aos poucos, respeitando o horário de envio. Em Intervalo entre postagens, escolha de 30 segundos a 24 horas.
• Importação automática: novos produtos criados no Bling entram sozinhos.

Clique em Iniciar importação. No fim, o resultado mostra Importados, Já existiam, Sem imagem → Rascunho e, se houver, Falharam. Veja Integração com o Bling.

Do Mercado Livre

Nos planos Pro e Business, com Postar automaticamente novos anúncios ligado na integração, cada anúncio novo da conta principal vira produto e postagem nos grupos. O Starter e o Teste grátis Starter não incluem Mercado Livre; loja na condição Gratuito até 31/10 mantém a integração até o fim da condição. Veja Integração com o Mercado Livre.

Categorias

Em Configurações → Categorias você organiza os produtos (ex.: “Calçados”, “Liquidação”). Clique em Nova para criar, use os ícones Renomear e Excluir em cada linha e, com o Bling conectado, Importar do Bling para trazer as categorias de lá. Excluir uma categoria não apaga os produtos: eles só ficam sem categoria.

As categorias organizam o catálogo e permitem criar promoções por categoria inteira.

Catálogo da loja

O catálogo público, o Layout do catálogo e o domínio próprio têm página própria: Catálogo.